你知道吗迪士尼点？在迪士尼主题公园，没有员工 - 对不起，“演员”，可以用单个食指指向任何地方，也就是人类正常的方式指向事物。相反，他们必须扩展二手指是一种手势，被视为不太严重的手势。我一直对这样的细节感到惊讶，除了品牌本身，没有人可以关心。但事实证明人们在乎太多了关于细节有时，就像Chick-fil-A公司一样，这需要员工在客户感谢时做出非常具体的方式。如果您对某人说“谢谢”的响应方式感到臭，那您就是问题的一部分。
为什么Chick-Fil-A员工从不说“欢迎您”
正如所解释的最近的一篇企业家文章，Chick-Fil-A工人受过训练，不要说“不客气”，而是“这是我的荣幸”。管理层认为，这一答复对客户表示了更多的感谢。对我来说，收银员对客户的业务“感激”的需求听起来像是一种非常极端的，恳求对“客户永远正确”的解释。但这显然获得了奖励，因为企业家指出，QSR调查往往对Chick-Fil-A进行排名客户服务属性很高。
行为主义者亚当·格兰特（Adam Grant）解释“不客气”可能会无意间暗示您所帮助的人就是通过需要帮助来承担负担。他说：“问题是对互惠的微妙吸引力。”他补充说，他不想让他们感到自己[欠我]。”
尊重：什么到底是什么？这是一个很多读成一个反身礼貌的小短语。在服务互动中，我们可以做的一件事是为了成为更好的客户，给员工带来了疑问。
所有适当的回应“谢谢”的方法
事实证明，有一个整个亚文化，人们仔细检查社交互动是否对“谢谢”的反应不正确。
虽然“没问题”是一个共同的回应，这可能是其直接翻译西班牙等效-很多人恨那样“没问题”意味着它们是不知何故， 一个问题。“不用担心”也是如此，酸人可能会反对：“嗯，我不是担心。我曾是谢谢你...”
我们都可以在这里尝试彼此之间的佼佼者吗？如果您要感谢某人进行服务互动，这大概是因为他们已经为您提供了服务，无论是在订购，放弃食物，让您知道您的过敏剂中是否有过敏原快乐餐， 任何。如果他们已经为您提供了帮助，他们的职责就结束了；对您的感谢的任何回应都只是在蛋糕上锦上添花。
因此，让他们说“不客气”。或“没问题”。或者，实际上，其中任何一个：
- 你说对了！
- 当然可以！
- 任何时候！
- 马上回到你！
- 我的荣幸！
- 不用担心！
- 乐意效劳！
- 绝对地！
- 不要提到！
我敢肯定，还有许多其他可接受的答复，因为在一个客户不希望服务人员最大的恳求的世界中，接受是最好的政策。