佛罗里达州的卢迪塔与她缺少的Ubereats命令的挫败感暴露了她在送货服务的政策中所谓的“漏洞”。Angel Diaz声称,她放置了60美元的食品秩序从未交付,也没有收到退款。她告诉电视台WFLA她怀疑司机吃了她的食物,而Ubereats的政策中的漏洞允许这种情况发生。
根据一些在线论坛的帖子,声称是Ubereats司机的,如果司机努力联系订购食物的人,但无法联系到他们完成交货,司机可以保留食物。WFLA审查了此类帖子,声明司机为免费餐点进行评分是一种简单的方法。一个帖子说:“本周末的全架肋骨。百胜。“另一读:“我一直想从这个地方尝试食物。......谢谢以雪花。“
Diaz声称Ubereats了解这个计划,但没有做任何事情来解决它。
真的吗?188betios下载要求Uber发言人澄清公司的政策:
“虽然有司机合作伙伴遇到没有人在那里检索订单的情况的情况下,我们确实采取了一些步骤来监控和阻止在应用程序和客户中对应用程序的任何类型的盗窃或欺诈行为,”发言人通过电子邮件说明。“如果一个司机向我们询问他们应该用食物做什么,我们建议他们丢弃食物与外面留下它的潜在潜力。”
当然,在某人的门口留下一个垫子泰国的订单可能是不可取的,但不会有些司机将“丢弃食物”进入他们的胃?我提出了在那些在线论坛中制作的蓄意盗窃的具体索赔。
优步回答:“关于您所指的网络论坛,很难研究在Web聊天室所做的陈述的真实性,因为没有办法识别海报甚至核实他们是送货伙伴。”
在其交付指南中,Ubereats指出,该公司将停用与欺诈活动相关的司机账户,包括“声称要在不拿起交货项目的情况下完成交货;并拿起一个交付物品,但没有完整地交付它。“
虽然Ubereats可能无法确定一个不完整的交付是否是欺诈的发病率(客户声称他们没有联系;司机说他们),一系列取消的订单会引发暂停。根据社区指导方针,“高质量的交付伙伴通常具有低于5%的取消率。”