如果您在过去一周内打开了Uber Eats应用程序,您可能会注意到一个新的,突出的旗帜,上面写着“支持黑色拥有的餐厅”。这是Uber Eats的最新促销活动,既突出了黑人拥有的(Uber-Partnering)餐厅,并免除了2020年期间从同一餐厅订购的送货费。
作为报告路透社,该提议在美国和加拿大都适用,这是对警察谋杀乔治·弗洛伊德和随后的抗议活动后对黑人拥有的企业的支持。但是,就像受到黑人生活问题(BLM)运动启发的许多其他公司运动一样,这似乎只是表演盟友的另一个实例,而不是真正的支持。
我们每个人都不应该对此感到惊讶。基于应用程序的送货公司对餐馆征收的破坏性费用是著名的受到抨击最近几周,甚至消费者也受够了。根据观察者,Uber继续向参与的黑人拥有的企业收取最高30%的费用。尽管免除了送货费,但晋升的黑色餐厅仍然必须移交他们所赚的钱的比例过高。
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使所有这些如此令人沮丧的一件事是,Uber的想法实际上是一个好主意!促进黑人拥有的餐厅和挥手的费用可以真正帮助这些餐厅,并提高其利润率。只是,以典型的方式,执行有很多不足之处。
lET假装一秒钟,Uber高管实际上正在阅读这个故事,并愿意进行更改,因为它不需要花很多时间来解决这一促销活动:不仅仅是免除交货费,还可以减少这些企业必须支付的其他费用。与其添加临时的横幅驱动流量向黑人拥有的企业驱动流量,不如重新考虑您的算法如何展示并向顾客推荐餐厅,并全年将黑人拥有的企业优先考虑。而且,您知道,也许会重新考虑如何提出此信息。当您单击“支持黑人拥有的企业”链接时,出现的第一行副本显示:“您要求从黑人拥有的餐厅订购一种简单的方法 - 我们听了。”我们在Uber Eats应用程序中,你们,我们知道这是您的主动性。这不是一个自我欢迎的时候。
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