大流行使一些餐馆(最终)拥抱新技术

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照片史密斯收藏/盖多((盖蒂图像

既然疫苗绷带是最新的Instagram时尚,而大流行的终结已经看到了,我们可以回顾一下它带来的变化,并意识到并不是所有人都不好。餐厅业务与几位餐馆老板进行了交谈,他们承认,尽管隔离区杀死了他们所知道的餐厅业务,但它也使他们在屁股上踢了一个很好的踢球,以尝试以前不愿使用的新技术创新。

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例如,早餐连锁店的服务器首先是在去年三月开始的,将手写订单剪下并将其剪裁到厨房的皮带轮系统上,厨师会向其他厨房工作人员大喊订单。待命订单仍被接管电话。但是,在管理层意识到,顾客再次将屁股坐在展位之后,他们决定投资21世纪的技术。在四天之内,第一手表在其所有厨房中都安装了Chit打印机,并建立了一个新的在线订购系统和移动应用程序。订单立即开始从新打印机中弹出。每个人都同意,这是一项有价值的投资。

数以千计的其他餐馆和咖啡店发现自己处于类似的位置,还必须学会适应无接触服务,尽管他们的转型可能没有第一观看。他们开发了用于非接触式交付和路边拾音器的系统。他们调整了菜单,以提供更友好的旅行食品。(再见,分子美食和精心制作的表格准备。)一些餐厅老板意识到,坐下的模型是站不住下来的,并且是仅交付幽灵厨房的。

“为了了解第一次在线有多少餐厅,”餐厅业务解释说:“考虑到2020年的客户在在线食品订单上花费了4350亿美元,大多数支出(61%)是在Pymnts和Pandectic之前仅提供静坐就餐的餐馆,来自Pymnts和Pymnts和Paytronix。”

即使在一切都完全开放之后,许多餐馆也计划在这个勇敢的新数字世界中继续存在。甚至星巴克(Starbucks),多年来将自己称为每个人的“第三名”,也接受了首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)所说的“与客户的数字关系……”。如果您不是在星巴克中喝的星巴克,您的星巴克是否会像星巴克一样?显然是这样。