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星巴克备忘录揭示了员工应该如何谈论霍华德·舒尔茨

前星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)宣布他正在考虑竞选总统为“中间派独立”一个批评的文迪杯。大多数反对他候选人资格的论点都可以迅速总结这位抗议者周一,他在巴恩斯和贵族露面时嘲笑他:“不要帮助选举特朗普,你是自负的亿万富翁混蛋!”

每个人都对他的潜在候选人资格有意见,当然,美国人希望与他们的低薪董事会分享这些意见:星巴克咖啡师。因此,关于工人与客户之间以舒尔茨为中心的对话,星巴克非常关注,该连锁店在其每周员工备忘录中包括有关该主题的一些谈话要点。赫芬顿邮报获得了副本备忘录,敦促员工通过平静的任何试图“分享积极的政治意见”的客户来“散布这种情况”。

此外,该备忘录真的很喜欢星巴克员工阅读舒尔茨的书,该书已邮寄到美国星巴克商店。(员工要告诉询问客户,这本书将不会在星巴克地点出售。)备忘录继续:如果公众推动咖啡师的成员有关舒尔茨潜在的总统竞选的详细信息,那么工人应该回答“我们尊重所有人的意见。我们的目标只是创造一个温暖而热情的空间,我们所有人都可以作为一个社区聚集在一个美味的咖啡中,”这根本不是机器人,绝对是普通人会如何表达情绪的方式。

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最后,如果客户继续询问他可能的候选人资格,则指示星巴克员工关闭对话:“霍华德的未来计划取决于他。”霍华德。你知道,豪伊·舒尔茨 - 。舒尔茨曼。大S. El Jefe。如果您认为整个备忘录和我一样奇怪,请不要问您的咖啡师政治问题,并记住很好