作为一名少年，我会在拿起电话订购披萨之前死亡。关于这一行为的一切都是对我的悲伤（“呃，嗨，我想...披萨？”）疯狂地试图记住我的地址，同时在与无聊的多米诺州的助手经理。谢天谢地，当我到达年轻的成年期时，在线披萨订购成了一件事。但现在一个披萨链正在举行替代方案：一个人工 -智能驱动的语音到文本排序系统。甚至给我，一个以前的手机厌恶的孩子，这个系统似乎是浪费的时间和金钱。
为什么语音到文本披萨订购是不是未来的方式
QSR杂志报告Marco的披萨是一个基于俄亥俄州的连锁店，已经宣布了一个50店的新型语音排序系统，其目的是在2022年底之前的系统卷展栏。QSR.，启用语音的订购系统使用“会话人工智能（AI），其在初始测试版测试中产生了100％的顺序准确性以及员工和客户满意度。”系统这样工作：
1.客户与Marco的电话订购。
2. AI在销售点系统中排序，提醒团队成员开始填写订单。
在某些时候，客户与何处互动QSR.调用“会话ai，它模拟人类的谈话，可以在多个数字频道和技术平台上转换语音。”AI显然了解多种语言，以及“口音，方言和口语”。
在这里夫妇。首先，当我想到机器人客户服务代表时，我想到了预先录制的Walgreens女士。我讨厌Walgreens女士。因为她，重新填充我的抗焦虑处方的简单行为涉及在较高和更高的八度次数下重复30次。在电话结束时，我总是乞求“与客户服务说话。与客户服务交谈！“
这让我带来了我的核心浏览了Marco的技术：没有人要求它。我从来没有在我的生命中遇到了一个喜欢与自动手机系统发言的人，更不用说任何人在线地将其积极地更喜欢它的人。在我的经验中，平均消费者试图跳到客户服务代表的声音的一部分激活菜单。尽管如此，Marco坚持认为，它的新的语音文字系统是“旨在与客户无缝互动”。我无法想象这是这种情况，特别是对于大理石- 在“Pepperoni”中致力于阐述每个音节的兴趣的客户。
Marco还声称，该技术将受益于“不再需要处理繁忙的夜晚的挫折的团队成员，当时订单，厨房噪音分散注意力和杂耍多项任务的挑战”。“但是这是什么A.一世。在线订购不能吗？如果您不想在手机上与人交谈，您可以在线在线在线在线在线订购，它将与您与此预先兴趣互动互动。
总的来说，这是一种不必要的技术创新的案例。在其他地方的能量，Marco-进入一个全百辣味辣椒壳， 例如。