6月10日更新：直通车的未来可能没有像麦当劳想要的那样快，而是因为向机器人下订单比与人交谈更笨拙，或者因为它可能消除了人类的工作。这也可能是非法的。
一名伊利诺伊州男子已针对快餐连锁店提起诉讼，声称通过使用语音识别软件接受订单，麦当劳违反了该州的生物识别信息隐私法（BIPA）餐厅业务解释说：“要求公司通知客户他们正在收集其生物特征识别信息，其中包括语音印刷，指纹，面部扫描，手印和棕榈扫描。”
The day in 2019 when Shannon Carpenter rolled into a McDonald’s drive-thru in the Chicago suburb of Lombard (one of ten test sites for the new AI drive-thru technology) and gave his order to a robot, the voice-recognition software took a “voiceprint” to keep on file so it would recognize Carpenter’s voice and process his order more quickly next time—a “more tailored experience,” in corporate language. But it didn’t ask Carpenter’s permission, which, according to BIPA, it should have. According to the lawsuit, BIPA requirements “are straightforward and easily satisfied, often requiring little more than acquiring a written record of consent.”
该诉讼上周移至联邦法院。Carpenter正在寻求班级地位，这意味着，如果发现麦当劳违反了Bipa，它将必须向所有使用AI驱动器的人支付。
原始帖子，6月3日：我们的机器人霸主不断爬上我们，准备接管我们生活的各个方面。很快，世界矩阵将是现实，但是直到那时，我们可以通过AI驱动的系统下达快餐订单。据报道，麦当劳在芝加哥附近的10个地点正在测试这个新的订购系统，尽管我有一些疑问，但CNBC解释说Switch是可能成为永久性在接下来的两年内。
麦当劳的首席执行官克里斯·肯普辛基（Chris Kempczinski）最近在联盟伯恩斯坦（Alliance Bernstein）的战略决策会议上谈到了新系统，并解释说，语音订购技术目前的准确性约为85％。这意味着不完美的订单将需要与实际人类接触。对我来说，“战略决策会议”听起来像是一个虚构的事件，这表明了社会反乌托邦的开始，但这是重点。
由于大型公司显然希望由于人工成本而消除尽可能多的人类工作，因此我们可以认为AI系统看起来越来越吸引人。麦当劳前首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克（Steve Easterbrook），被驱逐出来的不当行为据报道，2019年狂热的购买狂潮获得类似餐厅技术。Kempczinski说，这项技术还不到，可能需要一两年才能完全实施。Kempczinski在会议上说：“现在，从芝加哥的10家餐厅到美国的14,000家餐厅，有无限数量的促销排列，菜单排列，方言排列，天气以及不断上外的股票。”
CNBC报告了该技术的其他一些问题。首先，餐厅员工正在努力抵制在订购过程中跳入和协助客户的冲动。其次，也正在考虑将消除烧烤厂和弗莱站的更多工作的技术。幸运的是，尽管现在可以使用，但这可能不会在未来五年内使用。这是因为该技术的发展如此之快，并且自己保持一致将是一项巨大的任务。
如果你们中的任何人都在野外看到了AI系统，请让我们知道您的经历如何。这可能是没有人真正想要的奇怪未来的早期。