在被描述为“潮汐”诉讼中,纽约市的三家律师事务所正在承担起起诉100多家国家餐馆和零售连锁店的任务,因为他们未能提供用盲文印刷的礼品卡。
根据1990年《美国残疾人法》(ADA)的说法,企业必须努力适应残疾客户,并为他们提供平等的服务和设施。通过不提供盲文贴上的礼品卡,指示餐厅的名字和卡上的金额,这些餐厅(诉讼)声称,这些餐厅没有满足ADA要求,以确保为视觉增强的客户提供可及的体验。餐厅业务指出,所有这些诉讼都指向星巴克是唯一提供盲文礼品卡选项的全国餐厅连锁店,即使是自2013年以来才可以使用。
修改公司的礼品卡只是诉讼寻求使ADA兼容的客户体验的一个方面;其他包括改变礼品卡的尺寸和质地,并在餐馆网站上使用音频选项。这些公司没有寻求赔偿;他们只寻求改变当前的政策,这可能会影响数百万美国人。
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