嗨，萨尔蒂，我在一个高档裤子的地方吊索饮料，在西部滑雪胜地中有很多有钱的客户。虽然我主要是在制作哨子猪的老式，并浇注Don Julio 1942，但我们也有一些常客不是亿万富翁，并且每周几个晚上都在酒吧上锁定相同的座位。
这使我提出了我的问题：有一个我非常感谢我的酒吧，我很喜欢他们在那里的时候，这是经常的。他们生活在步行距离之内，但他们热爱饮料，经常过度放纵。在他们有几个，在我的酒吧或滑雪村的其他一个，通常会在餐厅闲逛时结束时，经常发表评论，让我担心潜在的自我伤害。
通常是“没有我的世界会更好”和“我不会更长的时间。”当我听到这类事情时，我总是试图对他们保持积极态度，并建立它们，但这让我感到紧张。这个人是最甜蜜，最优秀，最慷慨的人之一，但是当我是一个也应对焦虑和沮丧的人时，我认识到一个可能正在挣扎的人，即使不是在临界点。
我想我的问题是：我的责任从哪里开始和以酒店业专业人士的身份开始，对于可能正在考虑严重自我伤害的人，或者可能正在抛弃生命线和哭泣？我要做的最后一件事是侵入某人的个人生活，但与此同时，如果我有机会帮助一个动荡不安的人，没有发生任何事情，我会遭受毁灭。
谢谢，
担心的
亲爱的担心，
在大多数笑话中都有一片真理，只有关于调酒师与治疗师的陈词滥调，没有更多的事情。调酒师听到了很多声音，尤其是来自常客的舌头被几轮松动。在我遇到问题的肉之前，我想给您一些温柔的话：确保您正在照顾你自己，也，亲爱的。听这个人的声音听起来像是很多情感上的工作，如果夜间发生的话，这可能会造成损失。心理健康斗争在我们的职业中都太普遍了，所以请知道有适合您的资源如果你需要帮助。
现在，关于你的常规。如果您还没有意识到这一点，那么您会通过聆听来做很多事情。继续这样做。当您有一个完整的房子时，可能很难，但是如果晚上晚些时候变慢，您会通过出现并借出听力来帮助客户。不过，您不是治疗师 - 我也不是我，但我当然可以让人们知道您在乎。（同样，只要确保您没有给自己太多，以至于让您沮丧。）
您听起来像个好人，很担心，而且很可能您已经做了很多尝试来建立这个人。但是，别人的心理健康，尤其是客户的心理健康并不是您要解决的。从“三个CS”的借用al-anon，为瘾君子的家庭和朋友提供支持小组可能会有所帮助：您没有造成这种情况；您无法控制它；而且您无法治愈它。您只能控制自己的行动，而不是其他任何人的行为。如果您认为此人的酒精含量会使他们处于危险之中，那么您可以停止服务，并说这是因为您担心他们。那是您控制的，这是您的责任。
提供帮助的另一种方法是确认自己的限制，并将客户指向更受过帮助的人。您可以说：“嘿，听起来您最近很难做到。我很高兴听，但也许还有其他人能够提供更多的帮助。”如果这个人似乎接受，您可以将他们指向全国精神疾病联盟， 或者老年心理健康基金会，其中保留了专门治疗老年人的精神健康专业人员的清单。您可能还会问这个人是否在附近有其他朋友和家人，如果是这样，他们是否对那些人的心态诚实。确保您的客户知道民族自杀预防生命线。
我想这使我们陷入了问题的关键：您如何判断这个人是否有伤害自己的危险？梅奥诊所有建议您可以要求解决这个问题的类型。如果您怀疑这个人有伤害自己的愿望和手段，那么您应该认真对待他们。同样，您无法治愈或控制其他任何人的行动，尤其是在这种情况下，您可能与此人不够近，无法知道正在发生的一切。但是美国预防自杀基金会说所有自杀威胁都应被重视。他们说您应该告诉您关心他们的人，然后直接询问：“您是否正在考虑自杀？”如果答案是肯定的，请强烈敦促他们与专业人士交谈并立即治疗，和/或致电民族自杀预防热线。您也可以发短信国家危机线寻求帮助，或致电当地警察，如果他们不再在您的酒吧里，请对此客户进行健康检查。
如果您已经尽力将他们指向他们的帮助并倾听时，那么您就可以了。这不是您解决的问题，再一次，您也需要照顾自己的心理健康。对不起，这是您要处理的情况，我将我和您的客户都发送我的咸爱。
有关于用餐礼节的问题吗？还是我们可以帮助您的生活的一般问题？给我们发电子邮件：salty@www.jaycn.org