亲爱的萨尔蒂:我和我的妻子最近拜访了我的祖母,并决定将她带到附近的当地餐馆。我的祖母患有温和的痴呆症,很容易感到困惑。
晚餐结束后,我起床支付账单,我的祖母决定她会掩盖小费。她拿到钱包,拿出一美元的账单。就在这时,女服务员走过,我的祖母递给她一美元的账单,并非常高兴地喊着她很高兴能在我们的桌子上等待她,而女服务员“应得一点点美元”。女服务员看上去很恐怖,翻了个白眼,发出很大的叹息,走了出去。这一切都发生在我和妻子之前,我可以做任何阻止它的事情。
在我们帮助祖母上车之后,我和我的妻子谈到了我们该怎么办。我的第一个反应是找到女服务员并给她一个适当的提示,但我的妻子告诉我不要。她辩称,由于她的态度,女服务员不应该再有任何东西。我不想和她争论,所以我做了她的决定,但我对此感到内gui。我想解释发生了什么,我们确实认为她为我们提供了出色的服务。因此,我的问题是:由于对误解的态度不好,我的妻子是否有权保留小费,或者我应该回去倾斜更多?
谢谢,
A.R.在堪萨斯州
亲爱的A.R.,
与老年人一起用餐可能很困难,而且当他们患有痴呆症或其他记忆问题时,他们会额外的。如此敬意,因为您是一个非deadbeat孙子。(有那里的资源这可能对您和您的家人派上用场。)
为了避免将来这种不愉快的事,这可能有助于使您的服务器有一个让您的祖母患有痴呆症的人,并且她可能会以意想不到的方式采取行动。您可能不想大喊“她有痴呆症!”在奶奶的面前,但也许谨慎的词侧面可以解决问题。阿尔茨海默氏症协会甚至提供可打印的卡出于这个目的。
阅读您的故事后,我遇到的主要问题是服务器是否知道您的祖母有记忆问题。如果没有,我可以看到服务器可能会认为她只是一个卑鄙的老太太,她说“您应该得到这笔美元的每一美元”,以讽刺的方式。向顾客睁大眼睛仍然绝不是一个好主意,但是如果服务器认为您的祖母在嘲笑她,那是可以理解的。
我的直觉说,服务器不知道您的祖母患有痴呆症。如果服务器在您的整个经历中都很愉快和乐于助人,我发现她不太可能突然对一个女人知道的女人有任何认知状况。她可能只是误解了祖母的言论,并将其读为一个大亲吻。
我认为您和您的妻子可能会妥协:您本可以回到餐厅并追踪服务器以解释情况。如果听到您通常甜美的奶奶患有痴呆症之后,服务器仍在表现和冒犯,那么您就不必给她更多的提示。不过,我的本能是,服务器会道歉,并很高兴您清除了理解,在这种情况下,我认为您应该分配其余的现金。
有关于用餐礼节的问题吗?还是您是世界需要听到的恐怖故事的服务器/调酒师?给我们发电子邮件:salty@www.jaycn.org。