我个人喜欢杂货店购物。我们中有些人讨厌它。但是我们所有人都可以同意，最糟糕的部分是在现金登记册上排队等待收银员（第二差：将杂货从汽车上卸下）。因此，最近在新罕布什尔州西黎巴嫩的汉纳福德超市发生了一场彻头彻尾的灾难，该超市避免了对商店及其经理的无私思考。
下午2点左右周一下午，商店的收银机开始分解。线路迅速延伸到过道上，客户认为只是放弃了全部手推车。
商店经理肖恩·奎尔奇（Shawn Quelch）意识到要修复寄存器可能需要大约一个小时的时间，他说，商店决定免费免费提供杂货。报告NBC会员WPTZQuelch说：“我们想要的最后一件事是让我们的客户等待要回来的时间……所以我们做出了决定让这些人拥有他们所拥有的杂货选择并前进。”
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该决定使这些客户估计有3,000至5,000美元的杂货和无价的商誉走开。一位顾客说：“汉纳福德刚刚获得了我有史以来最糟糕的购物体验，并成为了最好的购物体验之一。”现在，这些购物者无疑会陷入一定数量的汉纳福德品牌忠诚度，这不仅仅是因为商店对他们来说是如此好，而且也有机会，现金寄存器可能会再次崩溃。