去年的这个时候,很明显,供餐服务已经有了普及的速度。例如,蓝色围裙 - 在2010年代中期起飞的第一个服务之一 -暴跌。但是,它经历了奇迹般的提升由于原因,我们可能不必解释,因此消费者行为的全球转变。另一项流行的服务刚从每周的60万餐中增长到超过100万。当蓝色围裙发送预先测量的食材时,您用来从头开始准备一顿饭时,新鲜的餐盒可以在3分钟或更短的时间内加热和进餐。但是,无论他们在方法上的差异如何,这两种服务(以及过去十年中已经出现的数十个类似的服务)都遵循相同的消费者欲望,以实现具有成本效益的便利性和营养。在冬季中期,在全家时代,每个人现在都可以使用这种解决方案。
188betios下载最近,与Freshly的联合创始人兼首席执行官Mike Wystrach进行了交谈,向他询问了他的大胆预测,该预言在2021年,“微波要有一个1980年代文艺复兴时期是一种豪华厨房用具。”(这次采访已被编辑以供长度和清晰度。)
188betios下载外卖:听起来好像微波炉是新鲜模型的核心。
迈克·韦森(Mike Wystrach):事实证明,实际上人们很难健康,尤其是当您抛弃可负担性和便利性等因素时。因此,我们基于这样的想法,即我们可以使它变得更容易。它直接运送到人们的房屋。他们能使用烤箱或微波炉,或他们想用来加热饭菜的任何东西。我们约99%的客户使用微波炉。
随着去年的发展,我们已经有计划迅速发展的计划 - 随之而来的是Covid的热门,在网上销售食品的公司增长了更多。我们在2020年发货了5000万顿饭。
到:大流行导致更多的人订购食物被送到他们的房屋。在过去的一年中,关于客户的愿望,还有什么其他变化?
MW:我们要卖更多的饭菜,这些餐点想在午餐中使用。流行前,我们出售的所有餐点中约有75-80%用于晚餐。现在,大约是50/50。显然,您仍然有很大一部分在家工作的劳动力。许多美国生活在郊区的美国,虽然您的许多沙拉吧和抢购餐厅都位于更加密集的地区。因此,我们看到了对午餐选择的大量需求。
TO:您如何期望我们与微波炉的关系将会改变?
MW:微波炉经常与电视晚餐的想法联系在一起,对吗?追溯到1950年代,这就是微波炉的流行。传统上,消费者将微波炉视为方便,但不良。人们真的很喜欢便利部分 - 他们喜欢微波炉的简单性,而不是做很多菜肴。实际上,在一项调查中,我们有43%的客户表示他们在某个时候尝试了进餐准备,但是他们停止这样做的第一名是他们必须做的菜。人们通常只是讨厌做菜!
到:我自己非常包括。那么,您如何专门考虑使用微波炉设计餐?
MW:我们考虑餐点如何均匀地加热而不破坏产品。因为,根据产品的不同,微波炉将以不同的方式烹饪每顿饭。
您可以将我们的饭菜加热到烤箱中,我们有一小部分这样做的客户 - 我们对如何加热它们非常不知所措。烤箱只需要10-15分钟,而微波炉需要2-3分钟。
我们很快学到的一件事是,如果您给人们指示如何要微波炉,人们不遵循指示。(包括我自己 - 我在3分钟内加热我的所有饭菜。
以我们的猪排为例。我们在烤架上烹饪,然后烤,并确保它煮熟确切地在正确的温度下,正确的方式是,当您在家中加热时,它仍然会像从烤架上脱落一样。它与蔬菜混合在一起,这些蔬菜会加热到相同的稠度并加强肉。我们还包括烧焦的蔬菜;微波炉可以使食物潮湿,因此我们必须思考并建立不同的纹理,我们可以彼此分层。
我们最大的惊喜之一是我们的牛排胡椒。它确实使人们兴奋。当人们考虑微波炉中的牛排时,他们往往不相信它的味道很棒。但是我们考虑了如何将饭菜放在一起,以便最终可以像牛排一样在餐厅品尝。
到:您预测人们的饮食习惯在2021年会是什么样?
MW:我们只是进行了一项客户调查,我们问人们今年的目标是什么,其中38%的人说他们正在努力减少外卖。Covid的演变是,起初,每个人都在家里煮熟,然后每个人都变成了面包师,然后变得累人,现在每个人都订购了很多Doordash,他们想少做。但是盖子已经关闭:人们喜欢在线购买食物,这将继续下去。前杂货店,在美国在线上只有大约2%的食品销售额已跃升至10%,而且正在加速。人们正在以不可能的方式与食物互动。这将是一个巨大的进化。