杂货店大多以其数字或机器人创新而成为新闻:应用,,,,送货,,,,自动驾驶汽车。但是年度调查的结果表明,连续第二年,美国最喜欢的杂货店是其最低技术:交易者乔的杂货之一。Dunhumby的年度零售商偏好指数[PDF]调查了7,000个美国家庭,以询问他们的偏好,并将其与公司的财务业绩相结合,以对超市进行排名。Trader Joe再次出现在首位,这正是因为它缺乏数字购物和相对较小的商店尺寸,使其可以专注于购物者最喜欢的产品:廉价的商店品牌产品。
“由于其小型格式,缺乏数字购物和有限的国家品牌产品,零售商专注于店内购物的速度和拥有丰富的私人品牌产品。报告说,这仅此砖和砂浆,私人品牌方法可以最大程度地减少成本并使价格降低。”报告指出。
Trader Joe's提出了一个有趣的案例研究,因为它的设置忽略了传统杂货店重点关注的某些类别。例如,Dunhumby的分析师指出,TJ缺少大型传统超市所拥有的各种非食品。但是,由于TJ并不试图出售蜡烛和小型电器和20种纸巾,因此“这种损失也是他们的收益,因为它使他们在对客户最重要的事情上表现出色。”正如任何商人乔的购物者都知道的那样,重要的是饼干黄油和普通话橙鸡肉。
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在零售商偏好指数上排名的其他商店是Costco,Amazon,H-E-B和Wegmans。他们在购物者的前两个最重要因素方面都得分良好:价格低于竞争对手的价格以及物品和服务的质量。但是,没有一个出售乔·乔斯。